{"id":9002,"date":"2020-06-18T09:40:02","date_gmt":"2020-06-18T09:40:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.suburbanattack.com\/?page_id=9002"},"modified":"2026-10-24T10:40:45","modified_gmt":"2026-10-24T10:40:45","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.suburbanattack.com\/de\/faqs\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufige Fragen"},"content":{"rendered":"\n
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VOR DEM KAUF<\/h3>\n\n\n\n
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Wie kann ich kaufen\/einen Preis anfragen?<\/strong><\/strong><\/summary>\n

Wir bearbeiten alles \u00fcber Online-Angebote<\/strong> (wir antworten innerhalb von weniger als 24 Stunden).<\/p>\n\n\n\n

Am besten forderst du \u00fcber die Formulare auf der Website jedes Produkts ein Angebot bei uns an<\/strong>. So teilst du uns die gew\u00fcnschten Personalisierungsvarianten mit und wir k\u00f6nnen dir ein passenderes Angebot machen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Wie hoch sind die Versandkosten?<\/strong><\/summary>\n

Alle Produkte von Suburban Attack werden auf der gesamten Halbinsel KOSTENLOS versandt<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr Lieferungen auf die Kanarischen Inseln, die Balearen, nach Ceuta, Melilla und ins \u00fcbrige Europa kontaktiere uns bitte wegen der Versandkosten.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?<\/strong><\/strong><\/summary>\n

Wir akzeptieren Zahlungen per Bank\u00fcberweisung oder Bizum.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Kann ich euch meine eigenen Produkte zur Personalisierung geben?<\/strong><\/strong><\/strong><\/summary>\n

Nein, bei Suburban Attack personalisieren wir nur die Produkte aus unserem Katalog.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Kann ich Designs mit Urheberrechten verwenden?<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/summary>\n

Nein, du darfst nur Designs verwenden, an denen du alle Rechte besitzt.<\/p>\n\n\n\n

Wenn du deine Bestellung bei uns best\u00e4tigst, erkl\u00e4rst du als Kunde daher, dass du die Urheberrechte am bereitgestellten Design besitzt, und stellst Suburban Attack von jeder Haftung f\u00fcr Anspr\u00fcche Dritter bez\u00fcglich Designs frei, die Urheberrechten, geistigem oder gewerblichem Eigentum oder der Privatsph\u00e4re nat\u00fcrlicher Personen unterliegen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Pr\u00fcft ihr die Designs, bevor ihr sie in die Produktion gebt?<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/summary>\n

Ja, alle Bestellungen durchlaufen einen vorherigen Pr\u00fcfungsschritt, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist.<\/p>\n\n\n\n

Falls ein Design die erforderlichen Mindestanforderungen nicht erf\u00fcllt, informieren wir dich, damit du es \u00e4ndern kannst.<\/p>\n\n\n\n

Wenn du darauf bestehst, ein Design zu verwenden, das unsere Mindestanforderungen nicht erf\u00fcllt, \u00fcbernehmen wir keine Verantwortung f\u00fcr nicht optimale Ergebnisse.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Liefert ihr vor der Bestellung kostenlose Muster?<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/summary>\n

Nein, wir erstellen keine kostenlosen Muster vor der Bestellung<\/strong>, au\u00dfer bei Vinylplatten. Dort besteht nach vorheriger Beauftragung dieses Dienstes die M\u00f6glichkeit, ein Test Pressing zu erhalten.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Gebt ihr die Filmvorlagen, Stickdateien usw. der Designs heraus?<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/summary>\n

Nein, wir geben die Filmvorlagen, Stickdateien usw. nicht heraus, bewahren sie aber in unserem Lager auf, falls du dein Design wiederholen m\u00f6chtest.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

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ICH HABE MEINE BESTELLUNG BEREITS AUFGEGEBEN<\/h3>\n\n\n\n
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Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?<\/strong><\/summary>\n

Die Produktions- und Lieferzeiten variieren je nach Produkt und sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Kann ich meine Bestellung stornieren?<\/strong><\/strong><\/summary>\n

Du kannst deine Bestellung jederzeit stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. In diesem Fall berechnen wir dir jedoch die bis zum Zeitpunkt der Stornierung entstandenen Kosten.<\/p>\n\n\n\n

Dazu geh\u00f6ren Kosten f\u00fcr die Produktion, Designkosten und 10 % des Gesamtbetrags der Rechnung als Verwaltungskosten.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Meine Bestellung kommt nicht an, was kann ich tun?<\/strong><\/strong><\/strong><\/summary>\n

Alle unsere Pakete sind gegen Verlust versichert. Sollte dein Paket verloren gehen (nach einer vorgesehenen Wartezeit, damit das verlorene Paket gefunden werden kann), veranlassen wir den Versand eines neuen Pakets. Die Versandkosten tr\u00e4gt der Transportdienstleister.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

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MEINE BESTELLUNG IST BEREITS ANGEKOMMEN<\/h3>\n\n\n\n
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Mein Paket ist manipuliert oder besch\u00e4digt angekommen \u2026 Wie muss ich vorgehen?<\/strong><\/summary>\n

Wenn du dein Paket besch\u00e4digt erh\u00e4ltst, musst du uns den Vorfall innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Bestellung<\/strong> melden.<\/p>\n\n\n\n

Wenn der Schaden dem Transportdienstleister zuzurechnen ist, versenden wir neue Ware erneut. Die Versandkosten tr\u00e4gt das Transportunternehmen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Was passiert, wenn meine Bestellung Fehler aufweist?<\/strong><\/strong><\/summary>\n

Wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, der Suburban Attack zuzurechnen ist, hat der Kunde ab Erhalt der Bestellung 14 Werktage<\/strong> Zeit, jeden Produktmangel an postventa@suburbanattack.com zu melden.<\/p>\n\n\n\n

Wir werden den Vorfall pr\u00fcfen und gem\u00e4\u00df der Gew\u00e4hrleistung f\u00fcr Verbrauchsg\u00fcter so schnell wie m\u00f6glich eine f\u00fcr die beteiligten Parteien zufriedenstellende L\u00f6sung umsetzen (Reparatur oder Ersatz durch ein neues Produkt, Preisnachlass usw.).<\/p>\n\n\n\n

Wenn du irrt\u00fcmlich ein anderes als das bestellte Produkt erh\u00e4ltst, k\u00fcmmert sich Suburban Attack darum, es ohne zus\u00e4tzliche Kosten f\u00fcr dich durch das richtige zu ersetzen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

Kann ich eine R\u00fcckgabe vornehmen?<\/strong><\/summary>\n

Da es sich um ein nach Kundenwunsch personalisiertes Produkt handelt, ist eine R\u00fcckgabe nicht m\u00f6glich, au\u00dfer das Produkt ist fehlerhaft oder weist einen Mangel auf.<\/p>\n\n\n\n

Gem\u00e4\u00df dem K\u00f6niglichen Gesetzesdekret 1\/2007 vom 16. November hei\u00dft es in Artikel 103\/c (https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555): \u201eDas Widerrufsrecht gilt nicht f\u00fcr Vertr\u00e4ge \u00fcber die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers und Nutzers angefertigt wurden und\/oder eindeutig personalisiert sind.\u201c<\/p>\n\n\n\n

Wenn du deine Bestellung bei uns best\u00e4tigst, akzeptierst du als Kunde daher diese Bedingungen, die der geltenden Gesetzgebung f\u00fcr den Kauf personalisierter oder ma\u00dfgefertigter Produkte unterliegen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

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ICH M\u00d6CHTE MEINE BESTELLUNG WIEDERHOLEN<\/h3>\n\n\n\n
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Wie kann ich meine Bestellung wiederholen?<\/strong><\/summary>\n

Wir bewahren die Designs, die wir zuvor erstellt haben, immer auf. Wenn du deine Bestellung wiederholen m\u00f6chtest, gen\u00fcgt es, dass du uns Angaben nennst, mit denen wir sie finden k\u00f6nnen, etwa Name, Datum oder Bestellnummer. Wir k\u00fcmmern uns darum, alles genau wie beim ersten Mal umzusetzen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n

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ANGEBOT ANFORDERN<\/h3>\n\n\n\n

** Wir antworten dir innerhalb von 24 Stunden. \ud83d\ude09<\/p>\n\n\n