Terminos y condiciones de uso

INFORMACIÓN GENERAL Y CONSENTIMIENTO

Las presentes Condiciones de uso regulan el acceso y uso de https://www.suburbanattack.com, en adelante el SITIO WEB, del que es titular Alejandra Dos Reis Sousa (en adelante, SUBURBAN ATTACK).

DATOS DE LA EMPRESA

  • Titular del sitio web https://www.suburbanattack.com
  • Nombre Comercial: Suburban Attack
  • Número de Identificación Fiscal (DNI/NIF): 34287615C
  • Domicilio Social: Estrada Xeral 108, 36309 Oia, Pontevedra
  • Razón Social de la empresa: Alejandra Dos Reis Sousa
  • Email: info@suburbanattack.com

CONTENIDO Y USO DE LA WEB

USO Y ACCESO DE USUARIOS

Este SITIO WEB ha sido creado por SUBURBAN ATTACK y, través de este Aviso Legal, se pretende regular el acceso, uso y relación entre el SITIO WEB y el USUARIO (o usuarios y/o cliente/es).

El acceso y/o uso de la web de SUBURBAN ATTACK otorga la condición de USUARIO de la misma, ya sea persona física o jurídica, e implica obligatoriamente la aceptación plena y sin reservas de ninguna clase de todas y cada una de las cláusulas y condiciones generales aquí expuestas, que el USUARIO afirma comprender en su totalidad. Si el USUARIO no estuviera conforme con las cláusulas y condiciones de uso de este Aviso Legal, se abstendrá de utilizar la Página.

Puede utilizar los servicios de SUBURBAN ATTACK cualquier persona mayor de edad, o los menores acompañados de un adulto. Aceptando estas Condiciones Generales estás asumiendo que eres mayor de edad, o un menor acompañado por un adulto.

En relación con el acceso y navegación en el SITIO WEB por parte menores, el USUARIO queda advertido de que SUBURBAN ATTACK no puede controlar, aparte de otras circunstancias, que los menores de edad hagan uso del SITIO WEB y de sus servicios. Por ello, SUBURBAN ATTACK no asume ninguna responsabilidad al respecto, y se comunica que serán los padres y tutores los únicos responsables de controlar y asistir a los menores en la navegación por este SITIO WEB y habilitar cualquier otro mecanismo necesario que, en su caso, impida el acceso por parte de los menores al SITIO WEB y/o sus CONTENIDOS, no admitiendo SUBURBAN ATTACK ninguna reclamación al respecto.

En el supuesto de que algunos de nuestros servicios vayan dirigidos específicamente a menores de edad, SUBURBAN ATTACK solicitará la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento automatizado de los datos.

El acceso a la mayoría de los CONTENIDOS del SITIO WEB es completamente libre gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el USUARIO y, con carácter general, no será necesario un registro previo del USUARIO. No obstante, existe la posibilidad de que algunos de los servicios ofertados en el SITIO WEB impliquen obligatoriamente el registro previo del USUARIO mediante la cumplimentación de los correspondientes formularios electrónicos de registro que para ello se establezcan en el SITIO WEB, y en su caso pueden implicar el abono de cantidades económicas. En este último caso el USUARIO será informado de forma previa, debiendo aceptar las correspondientes condiciones de contratación de dicho servicio que SUBURBAN ATTACK establezca a tal efecto.

El USUARIO queda informado y acepta que:

a) El uso y/o acceso a este SITIO WEB es responsabilidad exclusiva del USUARIO, exonerando a SUBURBAN ATTACK de cualquier responsabilidad al respecto.

b) El uso y/o acceso a este SITIO WEB no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre SUBURBAN ATTACK y el USUARIO.

c) El acceso y la navegación en este SITIO WEB supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella.

d) SUBURBAN ATTACK puede ofrecer servicios que podrán encontrarse sometidos a unas condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyan, completen y/o modifiquen las presentes condiciones, y sobre las cuales se informará al USUARIO en cada caso concreto.

e) El USUARIO se obliga a hacer un uso correcto del SITIO WEB de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal, así como cualquier otro aviso o instrucciones puestos en su conocimiento a través de EL SITIO WEB. El usuario responderá frente SUBURBAN ATTACK o frente a terceros, de cualquier daño y/o perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

El uso y/o acceso al SITIO WEB supone la aceptación de estas Condiciones de uso, así como las diferentes modificaciones y/o textos legales adicionales que SUBURBAN ATTACK pueda incluir en el futuro.

Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

ACCESO

El acceso a determinados Servicios exige por parte del USUARIO un registro previo, facilitando a través de los formularios dispuestos a tal efecto, al menos, los datos de registro que sean requeridos como obligatorios.

El USUARIO registrado asume que su cuenta de usuario es personal e intransferible, pudiendo registrarse en el SITIO WEB tanto personas físicas como personas jurídicas.

El USUARIO elegirá e indicará sus propias claves de acceso (nombre de usuario, log, contraseña, password o similar), no pudiendo elegir para ello palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas.

A través de dichos identificativos y contraseñas, SUBURBAN ATTACK otorga al USUARIO, a través de su representante(s) autorizado(s), un derecho no exclusivo, personal, intransferible y con una vigencia temporal limitada a acceder a dichos servicios, así como a los materiales aquí incluidos.

Puedes acceder a cualquier parte de la página web que no esté protegida con contraseña. El acceso a algunas áreas de la página web sólo es posible si cuentas con una contraseña válida, no pudiendo acceder a dichas áreas sin una contraseña válida.

Como consecuencia de este registro, el USUARIO se compromete a hacer un uso diligente y a mantener de forma segura y confidencial dichos Identificativos de Usuario y Contraseñas, siendo el único responsable de toda utilización que se haga de los mismos y, por tanto, de los daños y perjuicios ocasionados a SUBURBAN ATTACK como consecuencia de su uso indebido o no autorizado.

El Usuario se compromete, en su caso, a notificar inmediatamente a SUBURBAN ATTACK cualquier uso no autorizado, del que conozca o sospeche, de los Identificativos de Usuario y Contraseñas o cualquier ataque a la seguridad, incluyendo robo, extravío o divulgación no autorizada. Mientras no se comuniquen tales hechos, SUBURBAN ATTACK quedará eximido de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por terceros no autorizados.

Tener una cuenta o ser usuario de SUBURBAN NATTACK supone que tienes que garantizar, tanto frente a SUBURBAN ATTACK como frente a terceros, la calidad de la información proporcionada, es decir, que los datos e información facilitada es real, veraz, actualizada y además te pertenece a ti y no a terceras personas. Por ello, garantizas y te responsabilizas de que tus datos sean ciertos y cumplen dicho principio de calidad.

Desde SUBURBAN ATTACK nos reservamos el derecho a verificar esta información en cualquier momento requiriéndote un documento oficial acreditativo o procedimiento equivalente y, en su caso, a desactivar temporalmente y/o cancelar tu cuenta.

Como USUARIO serás responsable, por tanto, de las informaciones falsas o inexactas que proporciones a través del SITIO WEB y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a SUBURBAN ATTACK o a terceros.

USO ILEGAL

El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los CONTENIDOS (como por ejemplo formularios, opiniones o personalizadores de productos) que SUBURBAN ATTACK ofrece a través de su SITIO WEB. Nos indemnizarás a nosotros/as, a nuestros responsables y empleados contra cualquier tipo de acción, demanda, reclamación, daño y perjuicios, obligaciones, costes y gastos que, con carácter enunciativo pero no limitativo, provengan de:

a) Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o constitutivas de delito, contrarias a la buena fe y al orden público, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

b) Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo y/o atentatorio contra los derechos humanos o, en general, contrarios a la ley o al orden público. SUBURBAN ATTACK se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, SUBURBAN ATTACK no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de las diferentes herramientas de participación.

c) Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de SUBURBAN ATTACK o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al SITIO WEB y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales SUBURBAN ATTACK presta sus servicios

d) Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas del SITIO WEB y, en su caso, extraer, modificar y/o manipular información.

e) Poner a disposición de los demás usuarios, enviar por correo electrónico o de algún modo transmitir cualquier contenido que, de acuerdo con las disposiciones aplicables o relaciones contractuales existentes, el usuario no esté autorizado a transmitir (tales como información privilegiada, información protegida por derechos de propiedad industrial o intelectual o información sobre la cual tenga un deber de confidencialidad).

f) Suplantar la identidad de otro usuario, de las administraciones públicas o de un tercero.

g) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los CONTENIDOS, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

h) Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.

i) Realizar prácticas de spamming y, en general, difundir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, correo basura, cartas en cadena, estructuras piramidales, o cualquier otra forma de información, excepto en las áreas del SITIO WEB específicamente habilitadas para ello si las hubiera.

j) Cualquier uso por tu parte o por parte de tus invitados a la página que incumpla estos términos, cualquier reclamo de que cualquier contenido que hayas subido, que hayamos subido en tu nombre o que nos hayas enviado incumple con los derechos de copyright, la marca registrada o la propiedad intelectual de un tercero.

k) Cualquier reclamo de que el procesamiento, impresión u otros procesos que hayamos realizado -de acuerdo con estos términos- de cualquier imagen que hayas subido o enviado, que nosotros/as hayamos subido en tu nombre o que nos hayas enviado incumplen con los derechos de copyright, la marca registrada o la propiedad intelectual de un tercero.

CONTENIDO DE LA WEB Y RESPONSABILIDADES

A través del SITIO WEB, SUBURBAN ATTACK proporciona al USUARIO el acceso y la utilización y/o contratación de diversos productos, servicios, programas, datos… (en adelante «CONTENIDOS») publicados por medio de Internet por SUBURBAN ATTACK o por terceros autorizados. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del SITIO WEB. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos.

La información contenida en las distintas páginas que componen el SITIO WEB sólo tiene carácter informativo, consultivo, divulgativo y publicitario. Dado el entorno dinámico y cambiante de la información y servicios que se suministran por medio del SITIO WEB, SUBURBAN ATTACK realiza su mejor esfuerzo, pero no garantiza la completa veracidad, exactitud, fiabilidad, utilidad y/o actualidad de los CONTENIDOS del SITIO WEB. La información proporcionada en el SITIO WEB debe entenderse como una guía que en ningún caso sustituye el asesoramiento personalizado y/o jurídico. Por tanto, SUBURBAN ATTACK declina toda responsabilidad por las decisiones que el USUARIO y/o terceros puedan tomar basadas en esta información, así como por los posibles errores técnicos y/o tipográficos, inconsistencias técnicas, falta de veracidad, exactitud, fiabilidad, utilidad y/o actualidad que puedan aparecer y/o contener los CONTENIDOS del SITIO WEB, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

El SITIO WEB ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. No obstante, SUBURBAN ATTACK no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso al SITIO WEB.

Al mismo tiempo, el acceso al SITIO WEB requiere de servicios suministrados por terceros, por lo que SUBURBAN ATTACK no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al SITIO WEB, a servicios vinculados al mismo, o a sus CONTENIDOS, ni que éstos se encuentren actualizados, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos. Por consiguiente, SUBURBAN ATTACK no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el USUARIO a causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del SITIO WEB durante la prestación del mismo o con carácter previo.

El acceso al SITIO WEB no implica la obligación por parte de SUBURBAN ATTACK de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al USUARIO, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos, por lo tanto, SUBURBAN ATTACK no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir durante la prestación del servicio del SITIO WEB, ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del USUARIO o de terceros (hardware y software) ni a los ficheros o documentos almacenados en el mismo.

La prestación del servicio del SITIO WEB y de sus CONTENIDOS tiene, en principio, duración indefinida. SUBURBAN ATTACK, no obstante, queda autorizada y se reserva el derecho para dar por terminada, modificar o suspender la prestación del servicio del SITIO WEB y/o de cualquiera de los CONTENIDOS del mismo en cualquier momento y a su exclusiva discreción. Podemos, por tanto, suspender o finalizar el funcionamiento del SITIO WEB (o finalizar o suspender la disposición de cualquier producto o servicio ofertado a través del mismo) para realizar trabajos de mantenimiento o asistencia, para actualizar el contenido de la página web o por cualquier otra razón. Podemos hacerlo en cualquier momento y sin previo aviso.

SUBURBAN ATTACK no tiene obligación de controlar la utilización que el USUARIO hace del SITIO WEB y sus CONTENIDOS, aunque se reserva el derecho de hacerlo.

SUBURBAN ATTACK no se responsabiliza del uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a las presentes Condiciones de Uso o a la buena fe del SITIO WEB o sus CONTENIDOS por parte de los Usuarios, incluido cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de SUBURBAN ATTACK o de terceros.

SUBURBAN ATTACK podrá retirar o suspender, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, la prestación de los CONTENIDOS a aquellos Usuarios que incumplan lo establecido en el Aviso Legal, así como a emprender las acciones de todo orden que puedan proceder.

SUBURBAN ATTACK no asume responsabilidad alguna derivada de los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a SUBURBAN ATTACK mediante vía contractual. Como consecuencia, el SITIO WEB declina cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes del SITIO WEB. Toda la responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro.

Así mismo, SUBURBAN ATTACK no se responsabiliza de las posibles omisiones, pérdidas de información, datos, configuraciones, accesos indebidos o vulneración de la confidencialidad que tengan origen en problemas técnicos, de comunicaciones u omisiones humanas.

SUBURBAN ATTACK tendrá derecho a investigar y denunciar cualquiera de las conductas mencionadas de acuerdo con la Ley, así como a colaborar con las autoridades en la investigación de dichas actuaciones.

SUBURBAN ATTACK se reserva el derecho, sin previo aviso, de anular y/o modificar cualquier producto, servicio, precio, comentario o contenido de esta página web así como de todos y cada uno de los CONTENIDOS de las presentes Condiciones de Uso.

SUBURBAN ATTACK, incluyendo al personal, directores, responsables, agentes, socios con participación, asociados y otros empleados, deben mantenerse protegidos de cualquier acusación o demanda realizada por un tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de este acuerdo. Indemnizarás a SUBURBAN ATTACK por cualquier demanda o acusación, incluyendo las tasas legales correspondientes que surjan a raíz de dicha acusación por tu incumplimiento de la ley o de los derechos de un tercero.

DERECHO DE EXCLUSIÓN

SUBURBAN ATTACK se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al SITIO WEB y/o a los CONTENIDOS ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan o hagan un uso contrario a las presentes Condiciones Generales de Uso de este Aviso Legal, a la legalidad o a la buena fe, así como a aquellos Usuarios que hayan proporcionado datos falsos, inexactos o no vigentes, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Asimismo, SUBURBAN ATTACK puede eliminar o quitar sin aviso previo y a su entera discreción cualquier contenido que el USUARIO haya subido o le haya enviado y que incumpla con estos términos, pudiendo decidir dejar de ofrecer sus servicios a cualquiera que incumpla estos términos.

En el supuesto caso de que en el SITIO WEB se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, SUBURBAN ATTACK no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso SUBURBAN ATTACK asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Le aconsejamos leer las políticas correspondientes de otros sitios web con los que enlace a o desde el SITIO WEB.

Igualmente la inclusión de estos enlaces o hipervínculos no implicará ningún tipo de relación, asociación, fusión o participación con las entidades conectadas a través de los mismos.

La función de los Hiperenlaces que puedan aparecer en el SITIO WEB es exclusivamente la de informar al USUARIO y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos.

Aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace previamente deberán solicitar autorización por escrito a SUBURBAN ATTACK. La página Web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualquier derecho de terceros. En todo caso, el hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la home-page o página de inicio del SITIO WEB y no se permitirá crear “marcos” (“frames”) con las páginas Web ni sobre las páginas Web de SUBURBAN ATTACK. Asimismo deberá abstenerse de incluir contenidos ilícitos o realizar manifestaciones y/o indicaciones falsas, inexactas, incorrectas u ofensivas sobre SUBURBAN ATTACK, sus directivos, sus empleados o colaboradores, o de las personas que se relacionen en el SITIO WEB por cualquier motivo, o de los Usuarios del SITIO WEB, o de sus CONTENIDOS suministrados.

En el supuesto de que el USUARIO considere que existe un Sitio Enlazado que remite a páginas cuyos Contenidos son ilícitos, nocivos, denigrantes o violentos se obliga a comunicarlo a SUBURBAN ATTACK por escrito o bien a través de la dirección de correo electrónico: info@suburbanattack.com. El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre SUBURBAN ATTACK y el propietario de la página Web en la que se establezca, ni la aceptación y/o aprobación por parte de SUBURBAN ATTACK de sus Contenidos.

NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones y comunicaciones por parte de SUBURBAN ATTACK al USUARIO realizados por cualquier medio se considerarán eficaces a todos los efectos.

BLOG

En caso de que el SITIO WEB tenga un apartado Blog, su finalidad es la difusión de información relacionada con los diferentes servicios ofrecidos por SUBURBAN ATTACK. Por tanto, SUBURBAN ATTACK no se responsabiliza de las opiniones de los Usuarios, y se reserva el derecho de borrar los comentarios que pudieran resultar ofensivos o denigrantes, así como a bloquear y/o impedir los futuros comentarios provenientes de los autores de dichos comentarios.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los CONTENIDOS del SITIO WEB (con carácter enunciativo pero no limitativo: imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.) son propiedad de SUBURBAN ATTACK y/o de terceros que son sus respectivos dueños y licenciantes, sin que pueda entenderse que el uso y/o acceso al SITIO WEB y/o a sus CONTENIDOS atribuya al USUARIO derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos, y sin que puedan entenderse cedidos al USUARIO ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos CONTENIDOS. El USUARIO se compromete, por tanto, a respetar dichos derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.

SUBURBAN ATTACK reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el SITIO WEB la existencia de derechos o responsabilidad alguna de SUBURBAN ATTACK sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Salvo que fuera autorizado por SUBURBAN ATTACK o, en su caso, por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, como USUARIO no te está permitido copiar (ya sea mediante la impresión en papel, el almacenamiento en un disco o de cualquier otra manera), distribuir (incluyendo la distribución de copias), comunicar públicamente (incluida su modalidad de puesta a disposición), alterar, manipular de ninguna de las maneras o de otras maneras utilizar CONTENIDOS no autorizados recogidos en el SITIO WEB.

El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas del SITIO WEB. Asimismo, como USUARIO, no te está permitido eliminar cualquier aviso de copyright, logotipo u otro tipo de marcas de propiedad intelectual incluidas en el material original de cualquiera de los CONTENIDOS copiados, descargados o impresos desde el SITIO WEB.

Dado que SUBURBAN ATTACK no puede comprobar la procedencia y copyright de todos y cada uno de los diseños que recibe, da por hecho que el USUARIO tiene o ha solicitado permiso para reproducirlo y/o en cualquier caso utilizarlo en su nombre. En caso de violación de copyright, uso indebido o venta fraudulenta de dichos productos declinamos cualquier tipo de responsabilidad, siendo el USUARIO el único responsable de dicho acto y eximiéndo a SUBURBAN ATTACK de cualquier tipo de culpa y/o responsabilidad por las violaciones de derechos de terceros, en particular derechos de autor, marca, patente o similares, cuando sea el USUARIO quien remite el Contenido en cuestion a SUBURBAN ATTACK al ordenarnos un pedido. Por tanto, el USUARIO declara que está en posesión de los derechos de publicación y reproducción de la documentación entregada, y exime a SUBURBAN ATTACK de cualquier reclamación por parte de terceros por la violación de derechos en este sentido.

SUBURBAN ATTACK se reserva el derecho de utilizar los diseños, fotografías y/o CONTENIDOS proporcionados por el USUARIO para fabricar los productos solicitados, enviar muestras previas a la producción y/o incluirlos en el SITIO WEB, redes sociales, ferias… a modo de muestra de sus trabajos realizados, siendo informado de ello el USUARIO en el presente Aviso Legal y otorgando, por tanto, su consentimiento pleno y manifiesto. Al mismo tiempo, podemos mostrar, modificar, imprimir, transmitir, distribuir o eliminar cualquiera de los CONTENIDOS que subas o que nos envíes, siempre y cuando sea necesario para facilitar cualquier de los servicios que ofrecemos a través del SITIO WEB o que quedan permitidos en estos términos. El USUARIO seguirá conservando, eso sí, sus derechos y copyright sobre dichos diseños, fotografías y/o CONTENIDOS.

La utilización no autorizada de los CONTENIDOS aquí expuestos, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de SUBURBAN ATTACK o de terceros incluidos en el SITIO WEB será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

CLÁUSULA DE SALVAGUARDA

Todas las cláusulas y condiciones de este Aviso Legal deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma. En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en el presente Aviso Legal, prevalecerán siempre las condiciones acordadas en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos productos sometidos a dichas condiciones específicas, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones de uso aquí expuestas.

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

SUBURBAN ATTACK se reserva el derecho de modificar este acuerdo, las tarifas, precios, servicios, términos o cualquiera de los CONTENIDOS del SITIO WEB en cualquier momento, sin previo aviso y a su total discreción, sin que de ello se derive derecho alguno de compensación a favor del USUARIO.

El USUARIO tiene la obligación de revisar y conocer cualquiera de dichas modificaciones. El uso del SITIO WEB por parte del USUARIO tras dichas modificaciones implica que el USUARIO está de acuerdo con la modificación de los términos y condiciones. La modificación de los términos será efectiva en el momento de su publicación en el SITIO WEB. El uso del SITIO WEB o cualquiera de los CONTENIDOS que se facilitan a través del mismo queda sujeto a los nuevos términos y condiciones modificados. La provisión de cualquier información de pago por parte del USUARIO implica que el USUARIO ha aceptado estos términos y condiciones.

En consecuencia, el USUARIO debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el SITIO WEB, ya que el mismo puede sufrir modificaciones.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

INFORMACIÓN GENERAL

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la venta de los productos y/o servicios a través del SITIO WEB por SUBURBAN ATTACK. Todos los pedidos de productos y/o servicios aceptados por SUBURBAN ATTACK lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta (así como del Aviso Legal) que formarán parte del Contrato de Venta.

Estas Condiciones Generales de Venta son de aplicación a todas las ofertas, contratos y facturas de SUBURBAN ATTACK. Además, y siempre en su versión más reciente, estas Condiciones Generales de Venta son de aplicación a contratos futuros, y/o a contratos continuados, entre SUBURBAN ATTACK y el USUARIO, también cuando no se haga explícitamente referencia a las mismas.

Por el mero hecho de su encargo a SUBURBAN ATTACK, el USUARIO renuncia a condiciones eventualmente existentes de su parte, cualquiera que sea su denominación o que sea su presentación, de modo que exclusivamente estas Condiciones Generales de Venta sean de aplicación a todos los contratos. Por la presente se rechazan otras condiciones generales de contratación contrarias o adicionales que un empresario pueda utilizar. Solo serán elementos del contrato si SUBURBAN ATTACK lo aprueba expresamente.

La consulta de cualquiera de los contenidos del SITIO WEB no constituirá por sí misma ningún tipo de relación contractual entre SUBURBAN ATTACK y el USUARIO.

Los CONTENIDOS, productos y/o servicios incluidos en el SITIO WEB no están concebidos ni dirigidos a aquellos usuarios que residan en jurisdicciones donde sus contenidos no se encuentren debidamente autorizados.

Los productos ofertados por SUBURBAN ATTACK en el SITIO WEB están dirigidos tanto a consumidores como a profesionales y/o empresas. Por ello, los productos vendidos por SUBURBAN ATTACK pueden ser para uso final (regalo, promoción), reventa, venta al detalle o al por mayor. No es responsabilidad de SUBURBAN ATTACK el uso al que sean destinados los productos por el USUARIO.

El no ejercicio por parte de SUBURBAN ATTACK de cualquier derecho derivado de estas Condiciones Generales de Venta no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de SUBURBAN ATTACK o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones Generales de Venta sea declarada nula, las demás Cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones Generales de Venta.

IDIOMA

El procedimiento de contratación en el SITIO WEB únicamente podrá ser realizado en idioma castellano. Así pues, toda la tramitación del pedido, perfección del contrato así como posteriores comunicaciones con el USUARIO serán realizadas en idioma castellano. En el caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

CUENTA DE CLIENTE

El USUARIO, para poder adquirir los productos y/o servicios ofertados por SUBURBAN ATTACK, deberá darse de alta a través del SITIO WEB mediante la creación de una cuenta de Cliente. Para ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos en el formulario dispuesto para dicho registro y a continuación REGISTRARSE.

El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a SUBURBAN ATTACK la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato, siendo el USUARIO el único responsable de los perjuicios que el mismo pueda sufrir, o que pueda ocasionar, por un uso indebido de sus claves debido a una mala custodia o uso de las mismas por su parte. De tal modo, el USUARIO se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.

El USUARIO no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante de SUBURBAN ATTACK, así como expresiones malsonantes, injuriosas y, en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

El USUARIO garantiza a SUBURBAN ATTACK que los datos facilitados para el registro se encuentran actualizados, son verdaderos y correctos, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los datos relacionados con el registro.

En caso de que SUBURBAN ATTACK piense que la información no es correcta o, por cualquier motivo grave, considere justificada dicha medida, podrá negar el acceso al SITIO WEB y suspender la cuenta del USUARIO.

CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE VENTA

INTERVINIENTES E IDENTIDAD DE LAS PARTES

De una parte, SUBURBAN ATTACK, del que es titular Alejandra Dos Reis Sousa, con NIF 34287615C.

Y de otra parte, el USUARIO y cliente, registrado en el SITIO WEB mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a SUBURBAN ATTACK.

Teniendo en cuenta lo anterior, tendrá la consideración de USUARIO y CLIENTE, la persona física o jurídica que acredite adecuadamente su condición y acepte las presentes Condiciones Generales de Venta que, en su caso, sean de aplicación y que SUBURBAN ATTACK pone a su disposición en el SITIO WEB.

En el caso de personas físicas queda expresamente prohibida la compra de productos por parte de menores de 18 años de edad o por personas jurídicas que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales de Venta (y Aviso Legal). La realización de pedidos desde el SITIO WEB por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

OBJETO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Venta regularán la relación comercial y contrato de compraventa que surja entre SUBURBAN ATTACK y el USUARIO por las compras realizadas de productos y/o servicios a través del SITIO WEB.

La contratación conlleva la entrega, previo pago de un precio determinado y públicamente expuesto a través del SITIO WEB, de un producto y/o servicio concreto.

La contratación a través del SITIO WEB supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas Condiciones Generales de Venta, como también supone la aceptación del Aviso Legal y las condiciones de uso establecidas para el acceso y/o uso por el SITIO WEB. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

El USUARIO, una vez realizada la selección de producto y/o servicio, incorporado al carrito de compra y efectuado el pago por adelantado, deberá suministrar, en los casos que así se requiera, unos contenidos (a modo enunciativo pero no limitativo: archivo, diseño, audio, etc.) que cumpla los requisitos solicitados para la correcta realización del servicio contratado. En ningún caso SUBURBAN ATTACK será responsable del contenido y especificaciones técnicas del mismo, pudiéndolo rechazarlo en cualquier momento, incluso una vez realizado el pago.

El pedido y, por tanto, el contrato se considera formalizado una vez se han cumplido todos los requisitos relacionados relativos a haber completado el proceso de compra, validación de los archivos suministrados y confirmación de pago.

CANCELACIÓN DEL CONTRATO

La decisión de aceptar o no cualquier pedido que el USUARIO haya realizado con SUBURBAN ATTACK se decide según criterio propio de SUBURBAN ATTACK, no estando SUBURBAN ATTACK obligado a aceptar.

SUBURBAN ATTACK se reserva el derecho de interrumpir la producción de trabajos que no cumplan las Condiciones Generales de Venta y/o Aviso Legal aquí expuestas.

SUBURBAN ATTACK se reserva el derecho de interrumpir y/o rechazar pedidos o encargos del USUARIO, sin previo aviso y sin indicar razón, a su entera discreción, realizándose las devoluciones pertinentes según las circunstancias.

En caso de fuerza mayor por parte de SUBURBAN ATTACK, SUBURBAN ATTACK tendrá el derecho a suspender la ejecución del contrato, o, a su elección, a disolver parcial o completa-mente el contrato, sin tener la obligación de indemnizar al USUARIO.

Se entiende por fuerza mayor toda circunstancia por la que el USUARIO ya no puede requerir, en lo razonable, el cumplimiento parcial o completo del contrato, incluidas entre ello, en todo caso, prohibiciones de importación o de exportación, una prohibición, impuesta a SUBURBAN ATTACK por un tercero, a entregar productos por infringir los derechos industriales o intelectuales de un tercero, huelga, incendio, y otras calamidades que impidan o limiten la explotación empresarial, falta de materias primas y auxiliares, obstrucciones de transporte, guerras, sublevación, y medidas de autoridades mayores, independientemente de si estas circunstancias se producen en relación con SUBURBAN ATTACK o con sus suministradores.

Asimismo, SUBURBAN ATTACK se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de que:

  • El USUARIO se retrase en la transmisión de sus contenidos de personalización a pesar de haber recibido por correo electrónico un requerimiento para ello.
  • El USUARIO se retrase en el pago del precio de compra a pesar de haber recibido por correo electrónico un requerimiento para ello.
  • Exista una sospecha fundada de que los contenidos de personalización contienen elementos prohibidos indicados en estas Condiciones Generales de Venta y/o Aviso Legal.
  • Exista una sospecha fundada de que el encargo se realice en nombre de una organización prohibida.

Si SUBURBAN ATTACK tiene motivos fundados para temer que el USUARIO no cumpla las obligaciones de pago para con SUBURBAN ATTACK, SUBURBAN ATTACK tendrá el derecho a recuperar los productos entregados bajo reserva de dominio. Después de su recuperación, el USUARIO será acreditado con el precio de mercado de los productos recuperados, el cual no será en ningún caso más alto que el precio de compra original, con disminución de los costes realizados por SUBURBAN ATTACK en relación con la referida recuperación.

Sin perjuicio de sus derechos en virtud de la ley, SUBURBAN ATTACK tiene el derecho a disolver el contrato con efectos inmediatos en caso de quiebra, suspensión de pagos o liquidación de la empresa del USUARIO, así como en caso de una modificación drástica de las relaciones en cuanto al poder de decisión en la misma empresa.

El USUARIO no tiene el derecho a remitirse a cualquier derecho de suspensión para con SUBURBAN ATTACK, incluidos en ello el derecho de retención y/o de compensación.

DESCRIPCIÓN Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS

SUBURBAN ATTACK ofrece en cada uno de los apartados del SITIO WEB, según el tipo de producto y/o servicio de que se trate, información sobre el mismo, sus características y precios.

Los productos y/o servicios ofertados, así como otros productos y/o servicios que en un futuro se pudiesen ofrecer a través del SITIO WEB, serán entregados a cambio de la correspondiente remuneración a satisfacer por parte del USUARIO, y conferirán a éste un derecho de uso sobre los mismos, sometido a los plazos, condiciones y términos de las presentes Condiciones Generales de Venta (y Aviso Legal).

No obstante, SUBURBAN ATTACK se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos y/o servicios que se ofrecen a través del SITIO WEB, mediante el simple cambio en el contenido de los mismos.

De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento en el SITIO WEB se regirán por las Condiciones Generales de Venta (y Aviso Legal) vigentes en cada caso. Así mismo, SUBURBAN ATTACK tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y/o servicios mencionados.

La disponibilidad de los productos y/o servicios ofrecidos por SUBURBAN ATTACK a través del SITIO WEB puede variar en función de la demanda de los USUARIOS. Pese a que SUBURBAN ATTACK actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el USUARIO podría estar agotado en ese momento. En tal caso, SUBURBAN ATTACK remitirá un correo electrónico (o contactará por el medio que proceda) al USUARIO informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.

En el caso de que el USUARIO haya decidido hacer el pago por adelantado de productos sin stock y estos finalmente no estén disponibles y/o no esté de acuerdo con el plazo de entrega o el precio final del producto y no desee comprarlo, se le devolverá el importe íntegro pagado. Si el USUARIO incluye un producto sin stock junto a otros con stock el pedido puede quedar retenido hasta la confirmación final de todos los productos, pudiendo sufrir retraso la entrega de los mismos.

PRECIOS Y DESCUENTOS

VALIDEZ DE LOS PRECIOS

SUBURBAN ATTACK establece los precios y los muestra en el SITIO WEB. Los precios mostrados en el SITIO WEB son de aplicación exclusivamente a los productos y/o servicios ofrecidos a través de dicho SITIO WEB y durante el tiempo que permanezcan publicados.

Todos los precios publicados son válidos salvo error tipográfico o de programación. SUBURBAN ATTACK se reserva el derecho a anular un pedido por un error en los precios, devolviendo el importe íntegro al USUARIO. Para una seguridad mayor en proyectos destinados a terceros, se recomienda solicitar un presupuesto, cuya validez es fehaciente.

Los precios de todo nuestro catálogo cambian de forma constante, debido a muchos factores como, por ejemplo, el cambio de divisas. Sin embargo, en caso de aumento de precios, el USUARIO tiene derecho a resolver el contrato. Si el USUARIO resuelve el contrato, SUBURBAN ATTACK no tiene la obligación de pagar compensación o indemnización alguna.

Todas las ofertas de SUBURBAN ATTACK se realizan sin compromisos, tanto en cuanto al precio, como en cuanto al plazo de entrega, a no ser que SUBURBAN ATTACK formule explícitamente en su confirmación del encargo del cliente otra cosa.

Las ofertas no son acumulables y por lo tanto no se pueden mezclar con otras ofertas. Cualquiera de estos descuentos pueden ser modificados por SUBURBAN ATTACK a voluntad.

Los precios válidos son los indicados en el momento del pedido. Posteriormente no se aplicarán los descuentos especiales ni los vales.

SUBURBAN ATTACK se reserva expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en el momento de la realización el pedido correspondiente.

MONEDA

La facturación es en euros (€) y solo aceptamos los pagos en euros.

IMPUESTOS

Los precios reflejados en EL SITIO WEB no incluyen el tipo de IVA vigente (salvo que se indique lo contrario). Éste se verá reflejado posteriormente en la cesta de la compra antes de completar el pedido y en el resumen del mismo.

Todos nuestros productos y/o servicios están gravados con los impuestos al consumo establecidos según la legislación española, 21 % de IVA.

En destinos con aduanas, los pagos de aranceles y extracargos correrán por cuenta del cliente.

DESCUENTOS POR CANTIDAD Y ESCALADA DE PRECIOS

En alguno de nuestros productos y/o servicios ofrecemos descuentos por cantidad. Esto quiere decir que cuántos más compres, más dinero puede ahorrar. Siempre que los productos personalizados que escojas lleven el mismo diseño y sean de la misma marca y família, las cantidades se suman. A mayor número de prendas, menor será el precio unitario. Asimismo, las tallas y colores no interfieren (salvo que se indique lo contrario).

PEDIDO MÍNIMO

La mayoría de los productos de SUBURBAN ATTACK tienen un pedido mínimo, que se reflejará en la ficha de características del producto en cuestión.

PEDIDOS GRANDES Y/O ESPECIALES

Si el USUARIO desea hacer un pedido de una cantidad mayor o inferior de las disponibles en el menú de compra, debe contactar con SUBURBAN ATTACK a través de email o teléfono para que se le pueda ofrecer un presupuesto ajustado a su caso particular.

PRODUCTOS SIN PERSONALIZAR

Los productos de SUBURBAN ATTACK están destinados exclusivamente para su venta de forma personalizada al USUARIO y cliente, siendo imposible su compra en un estado sin personalizar.

PERSONALIZACIÓN DE PRODUCTOS AJENOS

SUBURBAN ATTACK no personalizada productos ajenos que pudieran ser entregados por el cliente, y solo trabaja con los productos que forman parte de su catálogo.

SUBURBAN ATTACK solo trabaja con productos pertenecientes a su propio catálogo. Si el USUARIO deseara que SUBURBAN ATTACK trabajase un producto o marca que no forma parte de su catálogo podrá enviar su petición a través del formulario de sugerencias.

STOCK

SUBURBAN ATTACK no puede garantizar la disponibilidad total, en un momento dado, de todos y cada uno de los artículos mostrados en el SITIO WEB, no aceptando, en ningún caso y bajo ningún concepto, responsibilidad alguna en este sentido.

De todas formas, si esto sucediese, SUBURBAN ATTACK se compromete a hacer todo lo posible para proponer al USUARIO una sustitución por otro producto de características y precio similares.

PAGO

El USUARIO podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria o a través de PayPal. No existe el derecho de utilizar una determinada forma de pago. Asimismo, el USUARIO acepta que las cuentas utilizadas son de su propiedad o de terceras personas que han cedidos sus derechos.

Para proceder al pago, el USUARIO deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en el SITIO WEB. El pago del precio de los productos y/o servicios sólo podrá realizarse mediante las formas de pago que en cada momento se indiquen en el SITIO WEB.

Todos los pagos deben ser abonados íntegramente por adelantado, a no ser que SUBURBAN ATTACK y el USUARIO convengan por escrito explícitamente otra cosa. En defecto del pago con la debida anticipación, el USUARIO adeuda un interés del 1,5% por cada mes o parte del mes con que se ha sobrepasado el plazo de pago. El interés adeudado se calcula sobre la parte del importe total de la factura (con inclusión del impuesto sobre el volumen de ventas [IVA]) que se encuentra pendiente de pagar. En defecto del pago con la debida anticipación de cualquier factura, todas las facturas pendientes, pero también las facturas cuyo plazo de pago todavía no ha vencido, se hacen exigibles de inmediato.

El cobro se realiza mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o PayPal y el pedido no es procesado hasta que se refleja el abono en la cuenta de SUBURBAN ATTACK.

Las comisiones que se puedan cobrar al USUARIO según la forma de pago corresponden íntegramente a cada servicio y entidad que lo gestiona.

Asimismo, los gastos que se puedan cobrar al USUARIO al momento de una anulación o devolución de pedido corresponden a gastos de gestión, gastos de envío y/o a comisiones bancarias.

Cuando se realiza el pago, quedarán aceptadas las condiciones de venta y la características de los productos y/o servicios solicitados. El no haber leído correctamente las condiciones de pago, así como las de uso, envíos… no exime de responsabilidad al USUARIO por su previa aprobación.

MÉTODOS DE PAGO

TRANSFERENCIA BANCARIA

En el caso del pago del pedido mediante transferencia, una vez confirmado el pedido, al USUARIO se le proporcionará el número de cuenta bancaria de SUBURBAN ATTACK en la que debe realizar el abono. El USUARIO deberá indicar el número de referencia del pedido en el concepto y debe ingresar el importe exacto con céntimos incluidos, tal y como lo indica el total del pedido. Si se paga de menos al total se asume que el pedido no esta totalmente pagado (el importe faltante se cobrará a contrareembolso + la comisión de gestión) y si el cliente realiza un ingreso de mas cantidad del monto total, el mismo será abonado en material. No realizamos devoluciones de excedentes, ni acumulamos importes a favor del USUARIO.

El pago mediante transferencia bancaria puede tardar hasta 2 días en reflejarse en la cuenta bancaria de SUBURBAN ATTACK. Además deberá contar con 1 o 2 días laborables suplementarios para la contabilización interna de SUBURBAN ATTACK. Se recomienda al USUARIO enviar el comprobante de pago INDICANDO el número de pedido, nº de cliente, y nombre y apellidos para agilizar el proceso. Dependiendo de la entidad puede tardar de 24 a 72 horas. El USUARIO debe saber que hay muchos pedidos de diferentes clientes con montos iguales, de modo que al no tener el comprobante o los datos de pago, no podemos saber a quién corresponde. Por lo tanto queda pendiente de procesar y se retrasa su gestión. Los días pasados entre la recepción del pedido y la del pago no se tienen en cuenta.

El USUARIO debe asegurarse de que los gastos de tramitación de la transferencia no sean sustraídos del importe total (elegir la opción «OUR», que significa que el ordenante de la transferencia corre con todos los gastos). Muchos bancos comparten los gastos automáticamente entre el ordenante y el beneficiario, lo que tiene como consecuencia que la producción no puede comenzar por no haberse pagado el importe íntegro.

La transferencia debe ser efectiva antes de 3 días a partir del día de realización del pedido.

TARJETA DE CRÉDITO

Al USUARIO se le solicitará el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados a Stripe, Inc. gracias al servidor seguro SSL. Asimismo, en ningún momento SUBURBAN ATTACK recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.

PAYPAL

Si dispone de una cuenta de PayPal el USUARIO puede utilizar este sistema para pagar, que tendrá un coste en concepto de comisión y gastos de gestión del 3,5% por transacción. Al momento de confirmar el pedido se le dirigirá a la pasarela de pago segura de PayPal. El acceso se realiza a través del servidor de PayPal altamente encriptado de forma segura y de forma externa al SITIO WEB, de forma que SUBURBAN ATTACK no manejam ni guarda ninguno de los datos del USUARIO relacionados con su cuenta de PayPal.

En el caso de pago mediante PayPal el pago es inmediato.

PROCESAMIENTO Y CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Todo pedido tramitado a través de SUBURBAN ATTACK supone la aceptación expresa y sin reservas por parte del USUARIO de las Condiciones Generales de Venta y de las Condiciones expuestas a continuación.

Con la solicitud del pedido, el USUARIO acepta plenamente su contenido y se declara con poder suficiente para efectuarlo en su nombre o en el de su empresa.

Conjuntamente con la orden del pedido o bien en un momento posterior, el USUARIO se compromete a poner a disposición de SUBURBAN ATTACK mediante el envío a través del SITIO WEB, email u otro servicio de terceros, los contenidos requeridos y necesarios para que SUBURBAN ATTACK pueda llevar a cabo la tarea contratada.

Una vez verificada la recepción del pago del producto/s y/o servicio/s por el importe total indicado en el proceso de compra, así como la recepción de los contenidos necesarios por parte del USUARIO, si los hubiera, se iniciará por parte de SUBURBAN ATTACK la tramitación del pedido. Por tanto, el proceso de compra queda confirmado cuando el pago y la recepción de contenidos se ha comprobado por nuestro equipo, y nunca antes de cumplirse estos dos requisitos.

SUBURBAN ATTACK no garantiza el precio ofertado en el presente pedido durante más de cinco días desde su fecha. Si en cinco días no se hubiese realizado el pago por los medios establecidos al efecto, el precio podrá verse modificado.

REQUISITOS DE LOS DATOS DE PERSONALIZACIÓN Y DE LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Es responsabilidad del USUARIO asegurarse de que toda la información proporcionada a la hora de realizar el pedido es correcta y está completa para que SUBURBAN ATTACK pueda realizar el servicio que el USUARIO ha solicitado. Esta información incluye, pero no se limita a: nombre, dirección, número de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico, información de pago, especificaciones del producto, y cualquier contenido (cumpliendo los requisitos exigidos por parte de SUBURBAN ATTACK) que el USUARIO haya proporcionado a SUBURBAN ATTACK.

Los contenidos proporcionados por el USUARIO a SUBURBAN ATTACK deberán cumplir con los requisitos mínimos exigidos (a modo enunciativo pero no limitativo: nivel de resolución de las imágenes, color en CMYK, márgenes de seguridad, etc.) por SUBURBAN ATTACK en cada caso, para así lograr unos resultados óptimos y correctos. El USUARIO responde de la integridad y exactitud de los contenidos entregados a SUBURBAN ATTACK y, por tanto y a modo enunciativo pero no limitativo, deficiencias en la calidad o baja resolución de las imágenes cargadas, errores de diseño introducidos por el USUARIO durante el proceso de creación, errores fotográficos, tipográficos, de puntuación o gramaticales… son ajenos a SUBURBAN ATTACK y ésta queda liberada de cualquier comprobación de dichos datos. SUBURBAN ATTACK no será responsable si el resultado final no es el óptimo y/o correcto en caso de que los contenidos aportados por el USUARIO a SUBURBAN ATTACK no cumplen los citados requisitos mínimos exigidos por SUBURBAN ATTACK que el USUARIO declara conocer en el momento de la compra y/o envío de los contenidos.

Al USUARIO no le está permitido subir, enviar o realizar pedidos de productos y/o servicios que contengan material pornográfico, obsceno, indecente u ofensivo; que promueva la discriminación racial, sexual, religiosa, en base a la nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad; que pueda incitar al odio o a la violencia en contra de cualquier persona o colectivo, que incluya material blasfemo, difamatorio o impugnable, además de imágenes de cualquier acto criminal.

Asimismo, al USUARIO tampoco le está permitido subir, enviar o realizar pedidos de producto y/o servicio que contenga contenidos cuyo uso o inclusión incumpla los derechos de copyright, marca registrada o propiedad intelectual de un tercero; material que incumple con la legislación o leyes vigentes. SUBURBAN ATTACK se reserva el derecho a contactar con los órganos legales pertinentes según su criterio si cree que se está realizando o se ha realizado un acto ilegal respecto al SITIO WEB (incluyendo la subida o el envío de contenidos que incumplan con las restricciones mencionadas anteriormente). SUBURBAN ATTACK puede ceder copias de cualquier contenido o material relevante a las autoridades legales pertinentes y, por lo tanto, acceso a cualquier información personal que tenga.

Aunque SUBURBAN ATTACK prohibe la subida y/o envío de contenidos por parte del USUARIO que infrinja las Políticas y Condiciones de Uso del SITIO WEB, SUBURBAN ATTACK no puede controlar y monitorizar o examinar el uso que se hace de el SITIO WEB. SUBURBAN ATTACK se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido del USUARIO que parezca infringir sus normas de contenido o impedir el uso de servicios (compra de productos y/o servicios incluida) que incluyan dicho contenido del USUARIO.

Todos los pedidos que se realicen a través de una cuenta de mayorista serán tratados como contratos de Empresa a Empresa y no están sujetos a las leyes que rigen los derechos del consumidor porque las cuentas de mayorista se consideran negocios. Las empresas o negocios no pueden exigir un recurso legal con respecto al desgaste, el uso indebido o los deterioros accidentales, o en caso de que decidan que ya no quieren el producto.

ELABORACIÓN Y TRANSMISIÓN DE ORIGINAL Y/O CONTENIDOS

Con el fin de asegurar un resultado final óptimo, los archivos y/o contenidos entregados por el USUARIO deben cumplir con los requisitos mínimos exigidos por SUBURBAN ATTACK en cada caso.

El USUARIO debe tener en cuenta también que en serigrafía a tintas planas, SUBURBAN ATTACK no reproduce degradados o matices de color y que los detalles muy pequeños o las líneas muy finas son difíciles de reproducir.

El USUARIO debe asignar, a ser posible, a los contenidos que va a proporcionar a SUBURBAN ATTACK un nombre que tenga que ver con el pedido en cuestión, evitando nombres genéricos que puedan inducir a error como por ejemplo: canción, viaje, campeonato…

Siempre en la medida de lo posible, y para agilizar al máximo el pedido, el USUARIO debe subir o enviar el Original o contenidos en cuestión junto al formulario de pedido para enviarlo todo junto.

En caso de no ser posible, el USUARIO debe envíar dicho Original o contenidos en un correo aparte a produccion@suburbanattack.com con precaución de poner en el asunto el número de pedido, nº de cliente, nombre y apellidos u otra serie de datos asignados al pedido para que sea fácilmente localizable.

ENTREGA DE PRODUCTOS INTERMEDIOS

SUBURBAN ATTACK no pondrá a disposición del USUARIO ningún dato o producto intermedio realizado u obtenido en el marco de sus servicios como, por ejemplo, placas de impresión, fotolitos, etc.

FACTURACIÓN

FACTURACIÓN EN FORMATO ELECTRÓNICO

Todo pago realizado a SUBURBAN ATTACK conllevará la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO. Las facturas se emitirán y enviarán al USUARIO siempre por correo electrónico. No se realizarán facturas en papel. A tal efecto, el USUARIO consiente que dicha factura sea remitida por SUBURBAN ATTACK en formato electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada.

Asimismo es recomendable que el USUARIO imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por SUBURBAN ATTACK por correo electrónico.

BENEFICIARIO

Las facturas se emitirán a nombre del beneficiario de la prestación indicado en el momento de hacer el pedido. No se pueden realizar cambios posteriores, excepto si se ha producido un fallo en la importación de la dirección. Por tanto, no es posible modificar la factura para que vaya a nombre de otra persona.

ENTREGAS INTRACOMUNITARIAS

En el caso de que el USUARIO, como empresario, en el marco de una entrega intracomunitaria, indique a SUBURBAN ATTACK un número de identificación fiscal incorrecto y SUBURBAN ATTACK no se percate de ello, incluso actuando con la diligencia de un buen profesional, el USUARIO será el responsable del pago del impuesto correspondiente por el montante neto marcado por la ley e indicado en la factura. El USUARIO será responsable de la validez del número de identificación fiscal, siempre que un posible fallo no se deba a un error de SUBURBAN ATTACK. En este caso SUBURBAN ATTACK está autorizado a, según su decisión, realizar la entrega con una factura con IVA o continuar con el encargo cuando tenga la confirmación cualificada del número de identificación fiscal indicado por el USUARIO.

MODIFICACIÓN Y ANULACIÓN DE PEDIDOS

El USUARIO puede ponerse en contacto con SUBURBAN ATTACK si quiere modificar el pedido o anularlo antes de que se inicie la fase de producción. Esto puede conllevar costes y comisiones adicionales.

Una vez verificada la recepción del pago por parte del USUARIO a SUBURBAN ATTACK así como la recepción de los contenidos necesarios proporcionados por el USUARIO, el proceso de compra queda confirmado y el equipo de SUBURBAN ATTACK comenzará la fase de producción.

Cuando el pedido entra en fase de producción éste ya no puede ser modificado por el USUARIO. Después de iniciarse este proceso de producción, SUBURBAN ATTACK ya ha empezado a invertir recursos (como tinta, papel de transferencia, materiales, recursos humanos, etc.) específicamente para el pedido del USUARIO. Por lo tanto, si el USUARIO quiere cancelar su pedido una vez iniciado el proceso de producción, se le cobrarán los gastos generados hasta el momento de la anulación, así como gastos administrativos y de gestión, ascendiendo todos estos gastos a un mínimo del 20% total del pedido.

En caso de que SUBURBAN ATTACK deba enviar una mercancía de nuevo, por motivos que sean responsabilidad del USUARIO, será el USUARIO quien corra con todos los gastos que de ello se deriven. Lo mismo ocurre si el USUARIO cambia la dirección de destinatario tras la celebración del contrato y esto conlleva un aumento de los costes de envío y/o gastos adicionales (por ejemplo, si el cambio se produce tras el envío de la mercancía).

En el caso de que el USUARIO ya haya realizado el pago, se le devolverá el importe mediante el mismo método de pago que haya efectuado el comprador.

En caso de que haya que realizar una devolución del monto total o una diferencia por error del USUARIO al realizar el pedido, se le cobrarán al USUARIO los gastos de comisión generados por la transacción (el porcentaje de comisión varia dependiendo de la entidad bancaria y método de pago).

Para cancelar un pedido el USUARIO debe enviar un email a produccion@suburbanattack.com solicitando la anulación de su pedido y proporcionando el número de pedido del mismo. Este email debe ser enviado desde la misma dirección de correo con la que el USUARIO se ha registrado en el SITIO WEB.

PRODUCCIÓN Y RESULTADO FINAL

Las máquinas de SUBURBAN ATTACK y sus terceros asociados son de última generación y sus estándares de personalización muy altos. La personalización a manos de SUBURBAN ATTACK tiene un grado artesanal y manual durante parte del proceso, pudiendo algunas personalizaciones diferir ligeramente de otras. SUBURBAN ATTACK no puede garantizar que el producto final del USUARIO sea exactamente igual que las imágenes que se pueden encontrar en el SITIO WEB, simulaciones enviadas al USUARIO, etc.

SUBURBAN ATTACK revisa todos los pedidos, artículo por artículo y, si alguno no cumple con los requisitos de calidad, es desechado y repuesto por otro. SUBURBAN ATTACK no acepta reclamaciones relacionadas con tolerancias o ligeras desviaciones sobre los contenidos originales o reimpresiones. Tampoco se aceptarán reclamaciones relativas a leves quiebres en zonas de pliegue y/o hendidos, así como diferencias leves de gramaje o rigidez entre productos pertenecientes a la misma categoría de material.

El USUARIO acepta que SUBURBAN ATTACK pueda ejercer un cierto grado de licencia para editar los contenidos a fin de conseguir el mejor resultado posible. SUBURBAN ATTACK no está obligado a llevar a cabo estos ajustes y los puede realizar sin obligación con la única finalidad de conseguir los mejores resultados.

En caso de que los contenidos proporcionado por el USUARIO, por ejemplo superen el área de impresión máximo del producto, SUBURBAN ATTACK se reserva el derecho de reducirlo a las medidas necesarias para su perfecta impresión.

Asimismo, el USUARIO acepta que al aumentar un diseño (excepto los vectoriales), fotografía… se puede perder definición y que es posible que tengan lugar variaciones cromáticas en el producto final.

En el caso de que en archivos PDF, PSD o documentos de programas específicos proporcionados por el USUARIO, no se hayan incrustado todos los datos existentes (fuentes, fotos, y textos) o haya elementos en sobreimpresión, SUBURBAN ATTACK no se responsabiliza de que el resultado final no sea exactamente igual al que el USUARIO pueda ver en su monitor.

El USUARIO se compromete a haber revisado y comprobado la calidad de los contenidos proporcionados a SUBURBAN ATTACK. SUBURBAN ATTACK no se hará responsable si el acabado final no es el esperado por desconocimiento, por parte del USUARIO, de la calidad o características de los contenidos proporcionados. Por lo presente, el USUARIO se compromete a aceptar los niveles de calidad y a estar de acuerdo con el acabado final proporcionado por SUBURBAN ATTACK.

SUBURBAN ATTACK procurará entregar los productos y/o servicios de modo idéntico a como aparecen recogidos en el SITIO WEB. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso. SUBURBAN ATTACK, sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad, podrá asimismo variar éstas de manera no sustancial sin alterar la descripción realizada del producto así como tampoco las cualidades y usos ordinarios esperados del mismo.

SUBURBAN ATTACK, ocasionalmente y a su entera discreción, puede sustituir materiales y ajustar el diseño del producto para adaptarse al proceso de producción en caso de desabastecimiento de suministros o existencias. Asimismo, para mantener la continuidad de su servicio, SUBURBAN ATTACK se reserva el derecho a utilizar materiales alternativos en la producción y no los indicados en EL SITIO WEB.

SUBURBAN ATTACK puede ponerse en contacto con el USUARIO para consultar dudas, realizar cambios o confirmar sus diseños antes de proceder con la producción del pedido. No responder a las preguntas de SUBURBAN ATTACK puede implicar que el pedido se retrase. Si SUBURBAN ATTACK contacta al USUARIO con dudas sobre su pedido es porque SUBURBAN ATTACK considera necesario resolver dichas dudas para poder ofrecer sus servicios de la forma más óptima. SUBURBAN ATTACK no está obligado a contactar al USUARIO acerca de su pedido durante el proceso de producción del mismo.

VARIACIONES DE COLOR

El USUARIO es consciente y acepta que en el producto final puede haber ligeras variaciones de color respecto a las imágenes del SITIO WEB debido a la variación en la visualización de un monitor a otro. Asimismo, el USUARIO acepta también que puede dichas ligeras variaciones de color como consecuencia del proceso de producción.

MARGEN DE TOLERANCIA EN LAS MEDIDAS FINALES DEL PRODUCTO

Se espera que el tamaño de los productos sea correcto, pero dado que los productos de SUBURBAN ATTACK se fabrican y/o personalizan a mano de manera individual, manual y/o artesanal, puede ser que exista una diferencia marginal entre el tamaño del producto final y las medidas indicadas en el SITIO WEB, simulaciones enviadas al USUARIO, etc.

DERECHOS DE AUTOR

Si en el marco del encargo SUBURBAN ATTACK o terceros asociados producen algún resultado creativo (como por ejemplo bocetos, esbozos, productos previos, productos de impresión, etc.), estas obras estarán protegidas por sus respectivos derechos de autor. SUBURBAN ATTACK y/o terceros asociados conceden al USUARIO el derecho simple, no exclusivo y temporalmente ilimitado de utilizarlos dentro de los límites y para los fines estipulados en el contrato. El USUARIO puede utilizar las obras protegidas para confeccionar sus propias plantillas de impresión, siempre que SUBURBAN ATTACK realice la impresión. Derechos ulteriores de explotación, especialmente el derecho de copia, distribución, de poner a disposición del público, de emisión y el derecho de reproducción por soportes de imagen y sonido, necesitan un acuerdo especial por escrito si no están contemplados en el contrato.

RESERVA DE PROPIEDAD

Todos los productos, servicios y/o mercancia entregada al USUARIO por SUBURBAN ATTACK permanecerán en propiedad de SUBURBAN ATTACK hasta que no se vea satisfecho el pago total del importe de los mismos por parte del USUARIO, así como hasta el cumplimiento de todas las exigencias dentro del marco de una relación comercial vigente.

GASTOS DE ENVÍO Y DESTINOS

SUBURBAN ATTACK envía la mayoría de los pedidos mediante agencia de transportes especializada, aunque los pedidos pequeños pueden ser enviados por servicio postal.

Los artículos y/o productos cuya compra haya sido realizada a través del SITIO WEB serán enviados a la dirección postal que se indique en el formulario de pedido, no pudiendo la misma corresponder a un apartado de correos o lugares públicos, tales como la vía pública, plazas, estaciones, aeropuertos, hoteles u otros similares.

ENVÍOS NACIONALES (PENÍNSULA)

Los gastos de envío a España peninsular son GRATUITOS para el USUARIO.

ENVÍOS A BALEARES, CANARIAS, CEUTA, MELILLA E INTERNACIONALES

Para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla así como para envíos internacionales, el USUARIO deberá consultar a SUBURBAN ATTACK los gastos de envío aplicados para cada caso.

GASTOS EXCEPCIONALES

Los costes derivados en el envío por cualquier error del USUARIO al rellenar los datos de contacto y envío correrán por cuenta de este, ya que el USUARIO es el que debe rellenar los datos y verificarlos al momento de darse de alta o generar un pedido. Esto se extiende también a los gastos que se pudieran generar por ausencia del USUARIO en el domicilio indicado al momento de la entrega, segundas entregas si fuese necesario, etc. Si la entrega se demorara en este punto sería por motivos ajenos a SUBURBAN ATTACK y, por tanto, SUBURBAN ATTACK declina cualquier tipo de responsabilidad.

IMPUESTOS

En las zonas de envío que incurran en aranceles, gastos de aduana, de salida, impuestos indirectos, impuestos adicionales… que escapan al control de SUBURBAN ATTACK éstos se cobrarán en destino y quedan a cargo del USUARIO, eximiendo a SUBURBAN ATTACK de cualquier responsabilidad al respecto.

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega está expresado en días laborables (no se cuentan sábados, domingos y festivos nacionales o locales) y se compone del tiempo de fabricación más el tiempo de envío. SUBURBAN ATTACK puede controlar el tiempo de fabricación y ajustar los plazos. Sin embargo, el plazo de envío depende exclusivamente de la agencia de transportes, no pudiendo SUBURBAN ATTACK ejercer ningún tipo de control sobre el tiempo de envío.

El plazo de entrega dependerá de múltiples factores, a modo indicativo pero no limitativo, como: el producto y/o servicio en cuestión, disponibilidad de stock, la cantidad, dificultad del proceso, época del año, lugar de entrega, etc. Los retrasos que pudieran producirse no darán lugar a ninguna indemnización por parte de SUBURBAN ATTACK. Por lo tanto, se recomienda al USUARIO reservar y/o adquirir los productos y/o servicios de interés con suficiente antelación para que lleguen a su destino en las fechas deseadas por el USUARIO.

Los plazos de entrega indicados de buena fe por SUBURBAN ATTACK en el SITIO WEB o cualquier otro medio son siempre aproximados y sirven como estimación, no quedando garantizado que los productos y/o servicios se entreguen en una fecha específica. Sin embargo, SUBURBAN ATTACK se esforzará por cumplir dichos plazos.

SUBURBAN ATTACK se reserva el derecho a ampliar el plazo de entrega en caso de modificaciones, circunstancias especiales, etc. El traspaso de un plazo de entrega mencionado por SUBURBAN ATTACK, no causa mora por parte de SUBURBAN ATTACK. El USUARIO no tiene derecho a ninguna indemnización por daños y perjuicios directos o indirectos, causados por el traspaso del plazo de entrega convenido o mencionado por SUBURBAN ATTACK.

El plazo de entrega aproximado se indicará en la página del producto o servicio en cuestión dentro del SITIO WEB (este dato se referirá solo a envíos a España peninsular; cualquier otra zona geográfica deberá consultarse con SUBURBAN ATTACK).

El plazo de entrega empieza a contar a partir de la fecha en la que SUBURBAN ATTACK haya recibido todos los elementos necesarios para la puesta en marcha del proceso de producción del pedido. Esto es: confirmación por parte del equipo de SUBURBAN ATTACK de la recepción del pago total y de los contenidos necesarios para la personalización, así como datos de entrega y facturación.

Para pedidos grandes o extraordinarios, los plazos de entrega pueden verse incrementados. El USUARIO puede ponerse en contacto con SUBURBAN ATTACK si necesita más información o tiene dudas al respecto.

Para aquellos productos que no se encuentren en stock, independientemente de lo que se indique en la ficha, al USUARIO se le comunicará el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor haya comunicado a SUBURBAN ATTACK y se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.

Para evitar que productos finalizados y listos para enviar esperen a otros productos que todavía no están preparados, SUBURBAN ATTACK se reserva el derecho de realizar las entregas en partes. Esto es que puede proceder al envío de artículos finalizados al USUARIO tan pronto como llegan a su departamento de envío. Si SUBURBAN ATTACK no hace uso de este derecho, cada una de las entregas se considera como un contrato aparte, que causa un compromiso de pago de la parte del USUARIO.

EXCEPCIONES E IMPREVISTOS (CLIMATOLOGÍA, HUELGAS, ETC.)

SUBURBAN ATTACK no se responsabiliza de los siguientes aspectos:

AMPLIACIÓN DEL PLAZO DE PRODUCCIÓN, TRANSPORTE Y ENTREGA

En caso de imprevistos (a modo enunciativo pero no limitativo: condiciones climáticas adversas, jornadas de huelga, retención en aduanas, averías, incendios, accidentes, etc.) que puedan afectar al envío o realización del servicio contratado por el USUARIO, SUBURBAN ATTACK no se hace responsable de las demoras ya que se trata de causas externas que no se pueden atribuir a SUBURBAN ATTACK. Este supuesto se extiende también a los terceros que SUBURBAN ATTACK pudiera contratar, como por ejemplo operadores de logística, en el caso de sufrir los contratiempos citados, siempre y cuando tuvieran influencia sobre la dilación temporal en el proceso de producción, transporte y entrega.

Un plazo de entrega convenido se prorroga con el período en que SUBURBAN ATTACK tiene derecho a remitirse a algún derecho de suspensión o de fuerza mayor.

Si por algún caso especial existiera un contrato vinculante en el que se sometiera el buen fin de un pedido a la entrega en una fecha concreta, en caso de incumplimiento de SUBURBAN ATTACK sobre la fecha pactada, la responsabilidad de indemnización por parte de SUBURBAN ATTACK correspondería con un criterio de proporcionalidad respecto al retraso, no pudiendo superar en ningún caso una cantidad económica superior a la del importe del pedido.

En caso de que por causas ajenas a la voluntad de SUBURBAN ATTACK no estuviera disponible el producto y/o servicio solicitado por el USUARIO en su pedido, o éste no fuera posible de realizarse, SUBURBAN ATTACK le ofrecerá al USUARIO la posibilidad de retrasar la entrega o la sustitución del producto solicitado por otro de semejante precio y calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas. SUBURBAN ATTACK no se responsabiliza de los perjuicios causados por este supuesto, si bien tratará de buscar una solución de compromiso para el buen fin de la operación.

OPERADOR DE LOGÍSTICA Y ENTREGA

SUBURBAN ATTACK contratará los servicios de operadores de logística más adecuados para el transporte con garantías de las mercancías, no pudiendo ejercer el USUARIO ninguna influencia sobre el operador.

En el momento en el que el producto se entrega al operador de logística, se produce una cesión de riesgo al USUARIO, siempre y cuando no sea un particular. En caso de pedidos con envíos a terceros se considera al usuario como empresa. En el caso de que la entrega se realice a favor de terceros o si el destinatario del envío se enriquece por la apropiación o demás utilidades del envío, se considerará entonces al usuario y al destinatario del envío como empresas. Al realizar este tipo de pedidos el ordenante asegura tácitamente con ello que existe la conformidad.

Al manifestar explícitamente en el SITIO WEB una entrega diferente de la que corresponde a su razón social el USUARIO manifiesta que existe una relación de este tipo y que la entrega debe ser realizada donde ordene.

Las expediciones con medidas superiores al estándar permitido por el transportista, pueden sufrir retrasos en la entrega. SUBURBAN ATTACK queda exento de toda responsabilidad por los retrasos en el transporte. Hay que tener en cuenta al contratar el servicio, que no es infalible, y en ningún caso un fallo en el transporte será motivo de devolución ni reembolso.

RECEPCIÓN DEL PEDIDO

Los productos de SUBURBAN ATTACK son siempre enviados, no siendo posible la recogida de los mismos en las instalaciones de SUBURBAN ATTACK. La entrega se realizará a pie de calle en la dirección indicada por el USUARIO en el momento de la compra.

El servicio contratado con las empresas de mensajería no permite acordar una hora concreta para la entrega de su pedido. Así mismo, la empresa de reparto no está obligada a ponerse en contacto con el USUARIO con antelación para acordar la entrega.

A partir del momento de la entrega, el riesgo de los productos corresponde al USUARIO.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si se ha convenido que SUBURBAN ATTACK entregará los productos en una dirección indicada por el USUARIO, SUBURBAN ATTACK ha cumplido esta obligación presentando una vez los productos en la referida dirección. El USUARIO no puede remitirse al hecho de que los productos no han sido recibidos o a la incompetencia del receptor para recibir los productos en nombre de él.

SUBURBAN ATTACK no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del pedido no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el USUARIO sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del USUARIO y/o destinatario en su domicilio o debido a una pérdida del paquete ocasionado por la empresa de transporte, por razones o causas imprevisibles o insalvables.

Sin perjuicio de lo anterior SUBURBAN ATTACK deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra SUBURBAN ATTACK.

ERRORES Y/O DAÑOS EN EL PEDIDO

Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña a cada expedición. El USUARIO y/o receptor se obliga a comprobar que el número del pedido y el de dicho albarán coinciden. Asimismo ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el documento de entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.

A la entrega de la mercancía, el USUARIO y/o receptor deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del USUARIO en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia por daños, menoscabos o vicios imposibles de inobservar en el momento de la entrega respecto a la mercancía pedida y recibida. Es por ello que, en el momento de la entrega, el USUARIO tiene la obligación de verificar si los bienes entregados cumplen el contrato. El USUARIO debe comprobar que la mercancía no haya sido manipulada o presente señales de maltrato o rotura y, si así ocurriese, debe hacerlo constar en el Albarán del Transportista, siendo esto condición indispensable para realizar cualquier reclamación. Si no sigue este procedimiento, SUBURBAN ATTACK quedará exento de toda responsabilidad ante cualquier reclamación en referencia a la posible falta de mercancía, rotura o daños en el transporte, etc.

La mercancía viaja hasta su destino asegurada por parte de SUBURBAN ATTACK y/o terceros asociados. Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje.

También es imprescindible que se comunique a SUBURBAN ATTACK dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas para que SUBURBAN ATTACK pueda comunicar a la compañía de transporte cualquier incidencia y hacer uso del seguro contratado. Ésta comunicación se ha de realizar en postventa@suburbanattack.com, indicando en el asunto «Incidencia en la entrega de pedido» junto al nº de pedido correspondiente y adjuntando fotografías que justifiquen la reclamación. Si no se cumplen estas condiciones, SUBURBAN ATTACK no admitirá ni asumirá responsabilidad de daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) o fallos en el funcionamiento de los productos y, por tanto, no procederá por parte del USUARIO ninguna reclamación a SUBURBAN ATTACK relacionada con golpes o daños en el producto. Este periodo de tiempo podría ser incrementado solo en el caso de que SUBURBAN ATTACK así lo especificase en su política de cambios.

Siempre, aun cuando el perfecto estado del embalaje sugiriese que la mercancía estuviera intacta, el USUARIO debe firmar ante el transportista con la rúbrica “con reserva de verificación”. En caso contrario, SUBURBAN ATTACK declina cualquier responsabilidad sobre cualesquiera que fuesen los daños o defectos sufridos por la mercancía en el proceso de transporte.

En caso de que el producto presente defectos de fabricación o errores referentes a cantidades o especificaciones achacables a SUBURBAN ATTACK, el USUARIO debe notificar a SUBURBAN ATTACK, con un máximo de 48 horas después de la entrega, vía email en postventa@suburbanattack.com, indicando en el asunto «Defecto de fabricación» junto al nº de pedido correspondiente y adjuntando fotografías que justifiquen la reclamación.

SUBURBAN ATTACK tiene la potestad de decidir qué se considera un “defecto de fabricación”. Una vez realizada la reclamación por parte del USUARIO, SUBURBAN ATTACK podrá exigir la devolución del material defectuoso para examinarlo de forma física, corriendo el USUARIO con todos los gastos de envío de dicho material defectuoso. El USUARIO no debe devolver la mercancía a SUBURBAN ATTACK si SUBURBAN ATTACK no se lo ha exigido al USUARIO, declinando SUBURBAN ATTACK cualquier gasto asociado de tal práctica. Además, la devolución de mercancía no será admitida por un transporte distinto al que SUBURBAN ATTACK y/o terceros asociados establezcan.

Posteriormente, SUBURBAN ATTACK y/o terceros asociados procederán a examinar detenidamente el artículo devuelto y se le comunicará al USUARIO, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso).

El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinados. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas al USUARIO íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que el USUARIO hubiera incurrido para devolverlo a SUBURBAN ATTACK. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Por el contrario, si SUBURBAN ATTACK no considera que el producto devuelto por el USUARIO presenta un defecto, está dañado o es incorrecto, SUBURBAN ATTACK se reserva el derecho de facturarle al USUARIO el producto de nuevo, así como cualquier otro gasto asociado.

En el caso de error de personalización no imputable al USUARIO o de entrega de un producto con defectos o dañado, SUBURBAN ATTACK se reserva el derecho de, o bien realizar nuevamente el producto exclusivamente en las cantidades afectadas, en una única ocasión; o bien reembolsar al USUARIO el montante equivalente a las cantidades afectadas exclusivamente.

Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario y, exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, conforme a lo estipulado anteriormente, SUBURBAN ATTACK se hace responsable sólo de los daños o defectos directos atribuibles en referencia a servicios de SUBURBAN ATTACK, hasta una cantidad total del importe pagado.

SUBURBAN ATTACK hará todo lo posible para ocuparse de las reclamaciones en el mínimo plazo posible desde la recepción de las mismas, salvo fines de semana y días festivos.

DEVOLUCIONES

SUBURBAN ATTACK puede, a su discreción, reembolsar todo o una parte del pago realizado por el USUARIO con respecto al pedido correspondiente, pero SUBURBAN ATTACK se reserva el derecho a cobrar el precio completo si el producto ya ha sido despachado. Asimismo, SUBURBAN ATTACK puede, a su entera discreción, tratar de encontrar otras soluciones.

En caso de devolución y reembolso, la devolución del importe de la compra se realizará por el mismo medio en el que el USUARIO haya efectuado el pago o bien por Tarjeta de crédito, devolviendo el importe de la compra (no incluye los gastos de envío pagados) previamente pagado a través de la tarjeta o bien mediante transferencia bancaria, corriendo a cargo del USUARIO todos los costes del transporte y de devolución de la mercancía.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

SUBURBAN ATTACK asume que el USUARIO ha leído la descripción del producto en el SITIO WEB y que entiende que es lo que está encargando antes de hacer el pedido. El USUARIO tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del SITIO WEB y, por tanto, si no queda satisfecho y siempre que la propia naturaleza del producto adquirido lo permita, podrá devolver éste en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del pedido en la dirección que el USUARIO haya indicado y sin necesidad de justificación. Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones. No se aceptarán devoluciones de productos usados o con signos de manipulación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el USUARIO o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del producto.

En el caso de devoluciones parciales, que no incluyan el total del producto comprado, el abono se realizará a razón de la cantidad adquirida finalmente. Los artículos que vayan en un set o pack, son indivisibles y no se aceptarán devoluciones por separado, a no ser que sea por defecto de algunas de las partes del set o pack.

Las gastos de envío por devoluciones o productos no deseados serán pagados por el USUARIO, a los que sumarán los posibles gastos de devolución de los artículos a los proveedores de SUBURBAN ATTACK.

Para ejercer su derecho de desistimiento el USUARIO deberá notificarlo previamente por email a postventa@suburbanattack.com, indicando los siguiente: Nombre y dirección de email con la que se efectuó la compra; Número y fecha de pedido; Productos comprados, incluyendo su precio; Motivo de la devolución. Una vez analizada la petición del USUARIO, SUBURBAN ATTACK comunicará al USUARIO las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto por parte de SUBURBAN ATTACK y/o terceros asociados se procederá a realizar el abono correspondiente lo antes posible y en un plazo de tiempo razonable.

SUBURBAN ATTACK podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos en sus embalajes originales y comprobar que su estado es el correcto.

El USUARIO deberá devolver o entregar directamente los productos a SUBURBAN ATTACK en estado óptimo y en sus embalajes originales, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato.

SUBURBAN ATTACK informa al USUARIO que si el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen, esté sufrirá una depreciación. Por lo tanto, en el caso de que dichos productos se devuelvan sin dichos embalajes originales o con desperfectos el importe que se abonará al USUARIO por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda.

El USUARIO será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Antes de devolver el producto, el USUARIO debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.

EXCLUSIÓN DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Quedan excluidos del derecho de desistimiento aquellos artículos y/o productos en los que, por la propia naturaleza de los productos objeto de adquisición, sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos, incluyendo, en concreto, pero no exclusivamente:

  • (a) Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Productos de los que se hayan comenzado la personalización del material solicitado y/o hayan sido entregados.
  • (b) Grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor.
  • (c) Archivos informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
  • (d) Prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.
  • (e) Artículos y/ o productos precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • (f) El artículo que no tenga su embalaje original con sus aditamentos y manuales o se compruebe que no se encuentran en perfecto estado tanto el embalaje como el artículo.
  • (g) Si un artículo es encargado al fabricante para que tenga una composición a medida o personalizada para el usuario (color, ancho, tipo de material, etc.) con o sin accesorios opcionales.
  • (h) Lógicamente y por razones de higiene tampoco se aceptarán devoluciones de productos que entren en contacto con la piel, heridas, mucosas o fluidos corporales.
  • (i) Productos que hayan sido utilizados. Si una vez recibido el producto comprobamos que ha sido utilizado, se le comunicará al USUARIO, remitiéndole el producto con portes a su cargo.
  • (j) Los pedidos enviados directamente por el fabricante desde sus instalaciones.
  • (k) Los productos que sean objeto de un pedido especial (no incluidos en catálogo).

El derecho de desistimiento del USUARIO se extingue anticipadamente si SUBURBAN ATTACK, contando con el consentimiento expreso del USUARIO o a iniciativa de éste, ya ha ejecutado completamente la prestación del servicio contratado antes de la expiración del plazo de desistimiento.

De este modo el USUARIO no tiene derecho de desistimiento si SUBURBAN ATTACK le suministra productos elaborados de acuerdo con las especificaciones del USUARIO o que estén diseñados claramente en función de sus necesidades o si el USUARIO mismo ha ordenado la prestación de un servicio antes de la expiración del plazo de desistimiento.

GARANTÍA

La obligación de garantía y la responsabilidad de SUBURBAN ATTACK de los productos entregados por SUBURBAN ATTACK que SUBURBAN ATTACK adquirió de terceros, se limitan, en cualquier caso, al alcance de la obligación de garantía y de la responsabilidad que este tercero asumió en relación con los referidos productos para con SUBURBAN ATTACK y cuyo cumplimiento será efectuado realmente por este tercero para con SUBURBAN ATTACK. A petición por escrito del USUARIO, SUBURBAN ATTACK facilitará datos más detallados en relación con la obligación de garantía y la responsabilidad asumida por el referido tercero.

No serán considerados sujetos a garantía los artículos que hayan sido destinados a un uso distinto para el que fueron concebidos. No se incluyen las deficiencias ocasionadas por abrasión, negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En ningún caso las garantías cubrirán las devoluciones de obsequios o regalos.

El comprador deberá, a no ser que SUBURBAN ATTACK especifique lo contrario por escrito, hacerse responsable de los costes de transporte, teléfono, postales, etc. que se puedan originar durante el periodo de garantía.

REPETICIÓN DE PEDIDOS

Muchos de nuestros clientes repiten con nosotros año tras año. En caso de repetición, solo nos tendrás que indicar algún dato concreto para localizar tu primer pedido: nombre y fecha del pedido anterior, número de factura, etc… En todo lo demás seguiremos los pasos de cualquier otro pedido.

SUBURBAN ATTACK recomienda al USUARIO mantener copias de seguridad de cualquier material que haya proporcionado a SUBURBAN ATTACK. Es responsabilidad del USUARIO mantener una copia de seguridad de los contenidos que haya subido al SITIO WEB o que haya enviado a SUBURBAN ATTACK. SUBURBAN ATTACK no es responsable de guardar copias de seguridad o de la pérdida, eliminación o deterioro de cualquier contenido u otro tipo de material.

QUEJAS Y SUGERENCIAS

A SUBURBAN ATTACK le gusta escuchar a sus clientes y Usuarios, por lo que SUBURBAN ALGUNA está abierta a escuchar las sugerencias, quejas o cualquier comentario que el USUARIO le quiera hacer llegar a info@suburbanattack.com.

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

La Comisión Europea posee una plataforma para la resolución de litigios en línea que encontrará en https://ec.europa.eu/consumers/odr. Los consumidores tienen la posibilidad de utilizar esta plataforma para resolver sus litigios. SUBURBAN ATTACK no está obligada ni dispuesta a tomar parte en una resolución de litigios alternativa ante un mediador.